Aus dem Bibliotheksalltag: Beratung = kreative Kommunikation
Die Beratung unserer Kunden und Kundinnen ist nicht immer einfach. Es ist manchmal ein wenig Kreativität und Fantasie erforderlich, um Fragen richtig beantworten zu können.
So kommt es zu vergnüglichen, aber auch nachdenklich stimmenden Episoden im Dialog mit unseren Lesern.
Wir haben einige Dialoge gesammelt und möchten Sie daran teilhaben lassen.
Für eine bessere Lesbarkeit sind die Antworten der Bibliothekarin oder des Bibliothekars dem Buchstaben B gekennzeichnet.
"Haben Sie was von wie es früher war?"
B: "Welche Epoche meinst Du denn. Antike, Mittelalter...?"
"Ne, Hellersdorf."
"Haben Sie was von der, die so ähnlich heißt wie eine Margarine?"
B: ?
"Ich glaube, Sanella oder so ähnlich."
- gemeint ist Utta Danella -
Veranstaltung mit einer 2. Klasse zum Buch 'Die kleine Grille singt ihr Lied'.
B: "Was für ein Tier ist denn eine Grille?"
"Na, die man auf den Grill legt!"
"Können Sie mir sagen, wie lang das Buch ist?"
B: ?
"Na, wie lange ist es gruslig und wann gehts wieder?"
"Ich möchte ein Buch haben!"
B: "Ja welches denn?"
"Egal, es muss aber 200-250 Seiten haben."
"Ich brauche alles über Otto Waalkes!"
B: "Und wozu?"
"Wir haben in Deutsch jetzt das Thema Vorbilder."
"Haben Sie Dramen?"
B: "Ja, was suchst Du denn?"
"Na, so dramatische Bücher, wo man heulen muss!"
"Haben Sie was über Falben?"
B: ?
"Na, da wo Tiere sprechen!"
Mädchen: "Haben Sie das Tagebuch von Anne Frank?"
B: "Ja."
Bibliothekarin holt es.
Die Freundin fragt das Mädchen, was das für ein Buch sei.
Mädchen: "Hitlerzeit."
Freundin: "Ach ja, das war doch seine Frau, oder?"
Mädchen: "Anna Frank war geil. Die war in so'ner Erstickungskabine."
Freundin: "Und ... ist sie wieder rausgekommen?"
Mädchen: "Ne, die haben sie umgebracht."
"Haben Sie Bücher über Maler?"
B: "Ja, um welchen geht es denn?"
"Hä, wer wen?"
B: "Na, welchen Maler meinen Sie denn?"
"Ach so, na den, der alles macht, tapeziert und so!"
Mutter und Tochter kommen mit einem Zettel voller Fragen, aus deren Antwort sich ein Lösungswort ergibt.
"Wo müssen wir denn da suchen?"
Bibliothekarin hilft, inzwischen finden auch die beiden ein paar Antworten.
Amerikanischer Präsident Anfang des 20. Jahrhunderts: Reagan.
Sie werden darauf hingewiesen, dass das nicht stimmen kann, weil Anfang des 20. Jh. gefragt wurde.
Darauf die Mutter: "Aber Clinton passt da nicht rein!"
Erfinder eines Fortbewegungsmittels: Motorrad.
Was war 1918?: 2.Weltkrieg.
Mutter: "Wissen Sie, was in der 11. Klasse gelesen wird?"
B: "Eigentlich nicht!"
"Ich habe den Zettel meiner Tochter nämlich vergessen. Es war irgendwas mit Herr und Ritter, können Sie damit was anfangen?"
B: "Nicht wirklich."
Die Kundin telefoniert mit ihrer Tochter.
Gesucht wurde Wernher der Gärtner: Meier Helmbrecht, Versnovelle aus der Zeit des niedergehenden Rittertums.
10jähriger Junge möchte am Beratungsplatz seine ausgewählten Medien entleihen.
Die Bibliothekarin verweist ihn an die Theke.
Junge: "Und was machen Sie dann hier?"
Kindergärtnerin zu den Kleinen: "Jetzt kommt die Bibliothekarin!"
"Wieso Karin? Die heißt doch Beate!"
"Haben Sie Schlagers?"
B: "Ja, was suchen Sie denn?"
"Na, so Texte. Ich will die nämlich singen."
B: "Wissen Sie konkrete Titel, die Sie suchen?"
"Also, am 19. Juli war bei uns in den Gropiuspassagen der G.G. Anderson. Ich habe schon Lieder von der Kassette abgeschrieben, 3 Stück habe ich gestern geschafft, ich will aber keine Noten. Die irritieren mich so beim Singen."
"Haben Sie auch schöne neue Sachen?"
B: "Ja, aber die sind fast alle ausgeliehen. Was suchst Du denn?"
"Na, so Abenteuer."
B: ?
"Na, so Lieder, Musical, Klassische Musik.
B: ?
"Na, Titanic!"
Eine Kundin hält der Bibliothekarin die DVD der Oper Cosi fan tutte von Mozart unter die Nase. "Können Sie italienisch?"
B: "Hm?"
"Was ist denn das?"
B: "Cosi fan tutte. Soll ich Ihnen den Inhalt der Oper erzählen?"
"Ist das die Zauberflöte?"
B: "Nein, das ist Cosi fan tutte!"
"Aber was heißt den Cosi fan tutte? Ist das nicht die Zauberflöte?"
B: "Nein, das ist eine andere Oper von Mozart."
"Wieso eine andere Oper von Mozart? Ist das nicht die Zauberflöte?"
B: "Nein. Mozart hat mehrere Opern komponiert. Dies ist eine andere Oper von ihm. Die DVD von der Zauberflöte ist leider ausgeliehen."
"Ach so, das wusste ich nicht. Das ist aber schade."
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Auf dieser Seite kommen 2 Begriffe vor, die im Wörterbuch in Standardsprache erklärt werden. Das sind die Begriffe: Medien, DVD.
